返品・交換サービス
購入者が受け取る前の返品・返金
返品・返金の申請期限
注文商品の国際物流未発送の場合
1. 商品が中国倉庫に到着してから5日以内であれば、返品・返金を申請できます。
2. 商品が中国倉庫に到着してから5日を超えた場合、返品・返金は申請できません。
3. 注意：倉庫は30日間無料で保管しますが、30日を超えた場合、自動的に放棄されたものとみなされます。
注文商品の国際物流が発送済みの場合
1. この場合、返品・返金は申請できません。
2. 商品が到着後に**お問い合わせページ（問い合わせ）**を通じて返品申請を行ってください。
返品の手順
注文ステータスが以下の場合
1. 「購入中」
2. 「出品者からBuyAnySee倉庫への配送中」
3. 「倉庫到着済み（5日以内）」
上記ステータスで、国際物流未発送の場合、個人アカウントの**「出荷处理中」ページ**から返品申請を行ってください。
申請期限を過ぎた場合：対応はできません。
返品の手数料
**1件の商品につき350円（税込）**の手数料が発生します。
返金処理
1. 手数料を差し引いた後、カスタマーサポートが返金を手配します。
2. 返金は購入者の支払い方法に応じて元の方法で返金されます。
3. 処理期間：約3～7営業日。
購入者が受け取った後の返品・返金
返品・返金の申請期限
1. 商品が日本に到着し、購入者が受け取ってから3日以内に申請してください。
2. 3日を超えた場合：返品・返金は受付できません。開封動画
返品の手順
1. 商品のアフターサービス証明を問い合わせページ に提出してください。
2. 証明には以下を含む場合があります（ただしこれに限定されません）：
(1). 商品到着時の写真
(2). 開封動画
3. カスタマーサポートが状況に応じて審査を行います。
返品の手数料
商品に不備や品質問題が確認された場合
1. 購入者は返送料のみ負担します。
個人的な理由（例：気に入らない、サイズを間違えたなど）の場合
1. 国際物流の往復送料
2. 1件の商品につき350円（税込）の手数料が発生します。
返金処理
1. 手数料および関連費用を差し引いた後、カスタマーサポートが返金を手配します。
2. 返金は元の支払い方法に戻されます。
3. 処理期間：約3～7営業日。
よくある質問（FAQ）
返品申請はどこで行えますか？
1. 商品が国際物流未発送の場合は、「出荷处理中」ページから申請してください。
2. 商品到着後は**お問い合わせページ（問い合わせ）**をご利用ください。
返品の送料は誰が負担しますか？
1. 商品に不備や品質問題がある場合、販売者が負担します。
2. 個人的な理由の場合、購入者が往復送料を負担します。
返金処理にはどのくらい時間がかかりますか？
1. 通常、3～7営業日以内に処理されます。
倉庫に商品を保管してもらう場合、追加料金は発生しますか？
1. 商品は倉庫で30日間無料で保管されます。30日を超えた場合、自動的に放棄されたものとみなされます。
返品や交換に関する進捗状況を確認するには？
1. **「マイアカウント」ページの「注文履歴」または「お問い合わせページ」**から進捗状況を確認できます。さらに詳細が必要な場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
